Login
€0,00
Geen producten in uw winkelwagen.
Close

Verzenden & bezorgen – Ruilen & retouren

Verzenden & bezorgen

Producten op voorraad

De producten die we op voorraad hebben ontvangt u binnen drie werkdagen nadat de bestelling betaald is. Wanneer het product niet binnen drie werkdagen geleverd kan worden ontvangt u daarover een bericht.

Een bestelling heeft er na betaling over het algemeen nooit meer dan 3 werkdagen voor nodig om het bezorgadres te bereiken.

Maatwerk producten

Artikelen die op maat gemaakt of besteld moeten worden hebben een langere levertijd. Na uw bestelling nemen wij contact met u op om de geschatte levertijd te bespreken.


PostNL

Alle online bestellingen verzenden wij aangetekend of met de verzekerservice van PostNL. U betaalt hiervoor een vast tarief van €6,-.

Aangetekend

Bij aangetekende verzending is de inhoud van uw pakket tot maximaal 500 euro verzekerd tegen verlies of beschadiging. U tekent voor ontvangst. Het pakket is eenvoudig volgen met Track & Trace. En er is altijd een verzendbewijs.

Verzekerservice

Met Verzekerservice pakket zijn kostbare goederen extra verzekerd bij verlies of beschadiging. De inhoud van uw pakket is tot maximaal 5.500 euro verzekerd bij verlies of beschadiging. U tekent voor ontvangst. Het pakket is eenvoudig volgen met Track & Trace. En er is altijd een verzendbewijs.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlate leveringen door PostNL.


Ruilen & retourneren

U kunt een artikel ruilen of retourneren mits het artikel tot het standaard assortiment behoort. U dient dit binnen 14 dagen na aankoop aan ons te melden.

Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. In opdracht gemaakte of op maat gemaakte sieraden vallen hier buiten. Deze artikelen worden NIET teruggenomen.

Stappenplan

  1. Meld dat u een artikel retour wilt sturen.
  2. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw verzoek.
  3. U ontvangt een e-mail met instructies voor de retourzending van het artikel.
  4. Na ontvangst van uw zending sturen wij een ontvangstbevestiging via e-mail.
  5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 5 dagen terug afhankelijk van uw wens.